Pesan via WhatsApp ke 0895634547927. Kirim pesan dengan menyebutkan tanggal, jadwal, jumlah penumpang, alamat jemput di Palembang, dan tujuan di Jakarta. Konfirmasi biasanya kurang dari 15 menit.

Bisa. Hubungi langsung di 0895634547927. Namun pemesanan via WhatsApp lebih disarankan agar semua detail tercatat dengan jelas dan mudah dikonfirmasi ulang.

Minimal 1–2 hari sebelum keberangkatan untuk hari biasa. Untuk musim ramai (Lebaran, liburan sekolah), sebaiknya pesan 1–2 minggu lebih awal karena kursi cepat habis.

Bisa, selama masih ada kursi. Hubungi kami sesegera mungkin dan kami akan cek ketersediaan. Namun tidak ada jaminan karena kapasitas terbatas.

Ya. Setelah pembayaran terverifikasi, kami mengirimkan konfirmasi resmi via WhatsApp berisi nama penumpang, tanggal, jadwal, dan nomor kontak pengemudi. Simpan pesan ini sebagai bukti pemesanan.

Bisa dengan menghubungi kami sesegera mungkin. Perubahan jadwal lebih mudah diakomodasi jika diinformasikan minimal H-1. Kebijakan pembatalan dan refund tergantung jarak waktu dari hari keberangkatan.

Tidak perlu mengirim foto KTP saat memesan. Cukup berikan nama lengkap dan nomor HP yang aktif. Namun bawa KTP saat perjalanan untuk keperluan identifikasi jika diperlukan.

Bisa. Kamu bisa memesan untuk anggota keluarga atau teman. Pastikan nama penumpang yang benar, nomor HP yang aktif milik penumpang tersebut, dan alamat penjemputan yang tepat.

Biasanya kami memberikan waktu 1–2 jam untuk menyelesaikan pembayaran setelah kursi dikonfirmasi tersedia. Jika melewati batas waktu tanpa pembayaran, kursi bisa diberikan ke pemesan lain.

Saat ini pemesanan dilakukan via WhatsApp dan telepon. Sistem ini justru lebih cepat dan personal dibanding platform online otomatis — pertanyaan langsung dijawab oleh tim kami, bukan sistem bot.

Rp 600.000 per orang, sudah termasuk layanan door-to-door (jemput di rumah dan antar ke tujuan), bagasi 20kg, dan biaya penyeberangan kapal feri. Tidak ada biaya tambahan tersembunyi.

Tidak. Harga tiket kami tetap Rp 600.000 per orang sepanjang tahun — tidak ada kenaikan harga saat Lebaran, Natal, atau hari libur lainnya. Ini salah satu keunggulan kami dibanding pesawat.

Transfer bank (BCA, BRI, BNI, Mandiri, dan bank lainnya), QRIS, dompet digital (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan tunai saat penjemputan. Transfer bank dan QRIS paling disarankan untuk konfirmasi lebih cepat.

Tidak ada biaya tambahan untuk bagasi hingga 20kg per orang. Untuk bagasi melebihi 20kg, informasikan saat pemesanan dan kami akan diskusikan penyesuaiannya.

Ya, biaya penyeberangan Bakauheni–Merak sudah termasuk dalam harga tiket Rp 600.000. Tidak ada biaya tambahan untuk penyeberangan.

Screenshot atau foto bukti transfer/pembayaran, lalu kirim ke WhatsApp 0895634547927 beserta nama lengkap dan tanggal keberangkatan. Konfirmasi biasanya selesai dalam 5–15 menit.

Untuk anak di bawah 3 tahun yang tidak memerlukan kursi sendiri (duduk di pangkuan orang tua), bisa diinformasikan saat pemesanan untuk diskusi lebih lanjut. Anak di atas 3 tahun dikenakan harga penuh karena membutuhkan kursi sendiri.

Kebijakan refund bergantung pada waktu pembatalan. Semakin awal membatalkan, semakin besar kemungkinan refund penuh atau sebagian. Hubungi kami sesegera mungkin jika ada perubahan rencana.

Travel Palembang Jakarta memiliki 2 jadwal keberangkatan setiap hari: pagi pukul 07.00 WIB dan malam pukul 19.00 WIB. Beroperasi setiap hari termasuk hari libur nasional.

Untuk yang punya keperluan di Jakarta, pilih jadwal 07.00 — tiba sore hari. Untuk yang ingin hemat waktu dan biaya hotel, pilih jadwal 19.00 — tidur di perjalanan dan tiba pagi di Jakarta.

Pengemudi akan menghubungi kamu 15–30 menit sebelum tiba di lokasi penjemputanmu. Pastikan HP aktif dan tidak silent di hari keberangkatan.

Ya, kami beroperasi setiap hari termasuk Lebaran. Namun kursi untuk periode Lebaran sangat cepat habis — sebaiknya pesan 1–2 minggu sebelumnya.

Pengemudi mungkin sedikit terlambat karena menjemput beberapa penumpang dari lokasi berbeda. Jika lebih dari 30 menit dari waktu yang dijanjikan tanpa kabar, hubungi nomor pengemudi yang tertera di konfirmasi pemesanan.

Kami berusaha berangkat sesuai jadwal, namun proses penjemputan beberapa penumpang dari lokasi berbeda bisa mempengaruhi waktu keberangkatan aktual. Estimasi keterlambatan biasanya tidak lebih dari 1 jam dari jadwal.

Jadwal 07.00 estimasi tiba di Jakarta sekitar 17.00–19.00 WIB pada hari biasa. Bisa lebih lama di akhir pekan atau musim liburan akibat kepadatan penyeberangan dan tol Jakarta.

Jadwal 19.00 estimasi tiba di Jakarta sekitar 05.00–07.00 WIB keesokan harinya. Sangat cocok untuk yang ingin langsung beraktivitas pagi hari di Jakarta.

Melalui Tol Trans Sumatera dari Palembang ke Bakauheni, penyeberangan kapal feri Bakauheni–Merak, lalu Tol Jakarta–Merak ke Jakarta. Total jarak lebih dari 480 km melewati dua pulau.

Rata-rata 12–14 jam pada hari biasa. Di akhir pekan dan musim liburan bisa 15–18 jam karena antrian penyeberangan dan kemacetan tol Jakarta.

Ya, biasanya 2–3 kali berhenti di rest area Tol Trans Sumatera untuk toilet, makan, dan sholat, ditambah waktu penyeberangan di Selat Sunda. Total waktu istirahat sekitar 2–3 jam.

Waktu di atas kapal feri sekitar 2 jam. Ditambah waktu antrian masuk pelabuhan yang bervariasi — 30 menit di hari biasa hingga 4–6 jam saat musim mudik Lebaran.

Tidak diwajibkan, tapi sangat dianjurkan untuk naik ke dek penumpang. Udara segar di dek kapal membantu mencegah mabuk dan memberikan pengalaman yang lebih berkesan.

Tidak. Perjalanan langsung dari Palembang ke Jakarta tanpa menaikkan atau menurunkan penumpang di kota lain. Berhenti hanya di rest area dan penyeberangan.

Layanan pengantaran mencakup seluruh wilayah Jakarta dan Jabodetabek — termasuk Tangerang, Tangerang Selatan, Bekasi, Depok, dan Bogor. Informasikan tujuan saat pemesanan.

Ya, bisa diantar ke Bandara Soekarno-Hatta, Stasiun Gambir, Stasiun Pasar Senen, dan terminal atau stasiun lain di wilayah Jabodetabek. Informasikan saat pemesanan.

Kami menggunakan Toyota HiAce (kapasitas 10–12 penumpang) sebagai armada utama, dan Toyota Innova/Fortuner untuk kelompok kecil. Semua kendaraan keluaran 5 tahun terakhir dan dirawat secara rutin.

Ya, tersedia port USB di dalam kendaraan. Namun tetap disarankan membawa powerbank kapasitas minimal 10.000 mAh sebagai cadangan untuk perjalanan 12 jam.

Tidak tersedia WiFi. Disarankan menggunakan data seluler pribadi atau mendownload konten hiburan offline sebelum berangkat karena sinyal di beberapa titik tol bisa tidak stabil.

Maksimal 20 kg per penumpang untuk bagasi utama yang masuk ke bagasi kendaraan. Tas kabin kecil bisa dibawa ke dalam kabin penumpang.

Ya, AC berfungsi baik di seluruh area kabin. Bahkan cukup dingin — disarankan membawa jaket atau selimut tipis terutama untuk perjalanan malam hari.

Bisa, dengan menyebutkan preferensi saat memesan. Kami akan berusaha mengakomodasi sesuai ketersediaan. Pesan lebih awal untuk peluang lebih besar mendapat kursi pilihan.

Pengemudi akan segera menghubungi tim kami untuk penanganan darurat. Kami menyiapkan kendaraan pengganti atau bantuan teknis. Keselamatan dan kenyamanan penumpang adalah prioritas utama.

Aman untuk kehamilan trimester kedua (minggu 13–27) dengan kondisi kehamilan normal dan izin dokter. Trimester ketiga (di atas 32 minggu) tidak disarankan. Selalu konsultasikan dengan dokter sebelum melakukan perjalanan jauh.

Ya. Informasikan jika ada penumpang lansia saat memesan. Sopir kami terlatih untuk membantu penumpang lansia naik-turun kendaraan dan akan ditempatkan di kursi yang paling nyaman dan mudah diakses.

Anak di atas 3 tahun yang membutuhkan kursi sendiri dikenakan harga penuh. Untuk bayi atau anak di bawah 3 tahun yang tidak memerlukan kursi (duduk di pangkuan), informasikan saat pemesanan untuk diskusi lebih lanjut.

Hewan peliharaan tidak diizinkan di dalam kabin penumpang demi kenyamanan penumpang lain. Untuk kebutuhan membawa hewan peliharaan, hubungi kami terlebih dahulu untuk diskusi solusi alternatif.

Bisa, namun harus diinformasikan saat pemesanan agar kami bisa menyiapkan ruang yang cukup. Kursi roda yang bisa dilipat lebih mudah diakomodasi. Peralatan medis kecil bisa dibawa ke kabin.

Travel Palembang Jakarta telah beroperasi lebih dari 10 tahun dan telah melayani lebih dari 50.000 penumpang. Pengalaman panjang ini menjadi jaminan kepercayaan dan konsistensi layanan kami.

Ya, kami juga melayani rute arus balik Jakarta–Palembang dengan jadwal dan harga yang sama. Pemesanan dilakukan dengan cara yang sama via WhatsApp ke nomor yang sama.

Hubungi kami via WhatsApp di 0895634547927 dan sampaikan feedback atau komplainmu. Setiap masukan ditanggapi serius karena ini adalah cara kami terus meningkatkan kualitas layanan.

Hubungi langsung tim kami via WhatsApp di 0895634547927 — tersedia 24 jam. Kami dengan senang hati menjawab pertanyaan apapun tentang layanan Travel Palembang Jakarta.